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4 puntos

Mi iMac se crasheo

Hola, tuve un problema con mi iMac el día de hoy se reinició completamente, se puso la pantalla en negro y al iniciar me salió un reporte asi:

*** Panic Report ***

panic(cpu 0 caller 0xffffff7f868fa172): nvme: "Fatal error occurred. CSTS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0x149 VID/DID=0xa804144d

. FW Revision=CXS5EA0Q\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-387.230.1/IONVMeController.cpp:5327

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xffffff922f15ba10 : 0xffffff8002daeafd

0xffffff922f15ba60 : 0xffffff8002ee85a3

0xffffff922f15baa0 : 0xffffff8002ed9fca

0xffffff922f15bb10 : 0xffffff8002d5bca0

0xffffff922f15bb30 : 0xffffff8002dae517

0xffffff922f15bc50 : 0xffffff8002dae363

0xffffff922f15bcc0 : 0xffffff7f868fa172

0xffffff922f15be20 : 0xffffff800345dd87

0xffffff922f15be90 : 0xffffff800345dca9

0xffffff922f15bec0 : 0xffffff8002deaf65

0xffffff922f15bf40 : 0xffffff8002deab15

0xffffff922f15bfa0 : 0xffffff8002d5b0ce

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[E3F646E0-5B0C-3ABC-88D1-728309F221C8]@0xffffff7f868e5000->0xffffff7f86924fff

dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[A69BF990-ABB3-3731-A7A2-9C1FB76BCF6F]@0xffffff7f83d4c000

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[7EA30FDD-A2FB-390F-99DD-42BC19691BB4]@0xffffff7f83695000

dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[E68F9756-227E-3378-8E22-F37409594A7F]@0xffffff7f83f22000

dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[7D6A3E9B-D1CD-3F8B-9800-C4B943806679]@0xffffff7f83b47000

dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[75A625B5-0DEB-343A-A723-9D72533F098C]@0xffffff7f846cc000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:

18C54

Kernel version:

Darwin Kernel Version 18.2.0: Mon Nov 12 20:24:46 PST 2018; root:xnu-4903.231.4~2/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 56B30885-F9BA-30E8-AD1C-5D59EC243BA9

Kernel slide: 0x0000000002a00000

Kernel text base: 0xffffff8002c00000

__HIB text base: 0xffffff8002b00000

System model name: MacBookPro14,3 (Mac-551B86E5744E2388)

System uptime in nanoseconds: 253885703605585

last loaded kext at 245906530579001: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f89df2000, size 32768)

last unloaded kext at 244523841202240: com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6 (addr 0xffffff7f89d72000, size 413696)

loaded kexts:

com.paragon-software.filesystems.ntfs 11.4.15

at.obdev.nke.LittleSnitch 5210

com.apple.filesystems.smbfs 3.3.1

Estoy preocupado, quiero saber a qué se debe y cómo puedo evitar que suceda eso

iMac 27" 5K, macOS 10.15

Publicado el 4/03/2020 09:20 p.m.

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1 respuesta

Pedro D

Community Specialist

6/03/2020 10:51 a.m. en respuesta a JoshuaBG

Hola JoshuaBG,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

En raras ocasiones, un Mac puede experimentar un problema de software o hardware que requiera que se reinicie. Los reinicios inesperados, o kernel panic, pueden ser causados por software instalado en el Mac, su hardware interno, o los dispositivos conectados a este.

Basado en el reporte que compartes te recomiendo considerar lo siguiente:

Considera desconectar todos los dispositivos hardware conectados a tu Mac via USB, excepto el teclado y ratón, y verifica si el kernel panic ocurre una vez más.
Considera usar el Diagnóstico Apple para comprobar si hay problemas de hardware en tu Mac. Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac
Considera desinstalar los app de terceros Paragon y Little Snitch. Estos dos apps tenían procesos funcionando en segundo plano en tu Mac cuando el kernel panic ocurrió. Verifica si el kernel panic ocurre una vez más después de borrarlos.

Más detalles:

Si tu Mac se ha reiniciado debido a un problema

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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