IOS no navega bien con mi WI-fi

Hola eloi69,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes problemas con la conexión de Wi-Fi con tu proveedor de servicio y solamente el problema ocurre con un dispositivo iOS, es posible que el problema sea especifico de tu red de Internet de Wi-Fi.

Sin embargo, puedes intentar también actualizar tu equipo a la versión más reciente del sistema operativo para determinar si una actualización es necesaria para resolver el problema:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Te invito a que con algún otro dispositivo Mac o iOS intentes reproducir el comportamiento ya que esto nos podría indicar si el problema es por algún tipo de bloqueo de este tipo de apps en tu red de Internet.

De cualquier manera, te invito a contactar al soporte técnico para que investiguen más al respecto ya que ya has llevado a cabo varios pasos y el problema persiste.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.