Tengo un iPhone 8 re acondicionado comprado en un web francesa. No puedo agregar mis tarjetas a la app Wallet. El servicio técnico de Apple me dice que la app no funciona en España porque es un terminal francés reacondicionado. Alguien puede darme alguna solución?
Gracias.
iPhone 8, iOS 13
Buenas noches, tal y como he podido leer dices que tu iphone es reacondicionado lo cual provoca dos dudas.
La primera es si el touch ID de tu iphone funciona?, es decir, puedes usar el bloqueo por huella dactilar?
La segunda es si la placa base de tu iphone es para europa, es decir, el iphone no tiene problemas para conectarse a la red movil en las Banda de telefonia europeas.
Si tu respuesta a mi primera pregunta es que no puedes utilizar el bloqueo por huella dactilar es porque el sensor deL movil no es el que venia de fabrica; Es decir, que al ser reacondicionado le cambian piezas. En caso de no poder utilizar el sensor de huellas me temo que no podras usar la aplicacion de wallet ya que se necesita la seguridad biometrica del sensor de huellas para su funcionamiento.
Si la respuesta a la segunda pregunta es que si se conecta a las bandas de telefonia de europa, no deberia haber ningun problema a la hora de utilizar la aplicacion wallet.
Ante cualquier duda estare encantado de responder tus dudas.
( :Bryan
Hola Art444,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Gracias por tu respuesta Bryan.
El touch ID funciona, en el iphone funciona todo correctamente excepto Wallet.
Desde el Servicio Técnico de Apple intentaron solcionarlo, incluso se conectaron online a la pantalla de mi iphone para hacer ellos varias comprobaciones.
Un saludo.
Tengo un Iphone 8 reacondicionado francés. No puedo añadir mis tarjetas a wallet. Serv. Técn. Apple dice que la app no funciona en España. Alguna solución? Gracias
