esperando aprobación

Hola, he comprado un iMac 2019 con Catalina y no puedo activar correctamente el ID de Apple, se queda esperando aprobación sin solución alguna.

Sólo dos botones: no puedes aprobar (para resetear llavero entiendo, pero yo tengo las claves), o cancelar. Si cancelas, al rato vuelve a la pantalla y configuras iCloud Drive, y resto de servicios excepto llavero. Sigue con el signo de admiración, indicando que debes volver a iniciar sesión. Pero no hace nada.

He probado a cerrar sesión, reiniciar y volver a iniciar sesión. No soluciona nada.

He borrado la carpeta dentro de ~/library/Keychains, reiniciado y vuelto a iniciar sesión. Igual.

He borrado directamente ~library/Keychains, reiniciado: ahora pide la contraseña de mi usuario para Messages, pero sigo sin poder finalizar el proceso de inicio de sesión de mi ID Apple.

En todas las ocasiones, activa la mayoría de servicios excepto llavero y mantiene el aviso de que hay que reiniciar sesión. Sin embargo, el correo funciona en Mail, pero no ha sincronizado los marcadores de Safari, y ahora tampoco puedo activar sus extensiones, como 1Password o ABP o ninguna.

En algunas ocasiones puedo lanzar la petición a otro ordenador o iPad de la aprobación, que doy, pero el nuevo iMac no recibe esa confirmación nunca.

He cerrado sesión en otros dos iMacs con El Capitan, y vuelto a iniciar sesión y el proceso si funciona en estos casos. Incluso activando llavero. Y falta comprobar los marcadores, si sincronizan o no. Pero quedan todos los servicios marcados como activados. En Catalina, imposible. ¿Qué necesito para poder usar el nuevo ordenador con mi ID de usuario entonces?


Saludos,


Jose luis

iMac, OS X 10.10

Publicado el 23/03/2020 11:34 a.m.

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Preguntas similares

1 respuesta

27/03/2020 07:14 a.m. en respuesta a MacTerrassa

Hola MacTerrassa,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si estás teniendo problemas iniciando sesión en iCloud, recomiendo seguir los pasos del siguiente enlace que pueden ayudar a resolver este inconveniente.


Si no puedes conectarte o iniciar sesión en iCloud


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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