Cuando hago eso del command + tecla R me aparece un candado y con una ranura como para meter una contraseña, alguien me ayude, sabe como puedo quitar eso?

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!

Cuando esto sucede es porque habías activado anteriormente una contraseña del firmware y esto claramente limita muchos comandos que se pueden usar en el Mac.

Este es un nivel de seguridad muy elevado para las Mac como lo es filevault.

Respecto a la contraseña del firmware, sino la recuerdas es necesario llevar el Mac a servicio con la prueba de compra

Le recomiendo hacer una cita previa en el centro de servicio antes de ir, puedes usar locate.apple.com para ello.

https://support.apple.com/es-es/HT209095

Fuente: https://support.apple.com/es-es/HT204156 

https://support.apple.com/es-es/HT204455

Buenas noches

Icono de candado

Si el Mac está usando una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa o Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.

Saludos