3D Touch
Hola!!
No puedo utilizar el 3D touch para previsualizar conversaciones en WhatsApp.
iPhone XR, iOS 13
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola lucia59,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, reportas que en tu iPhone no puedes previsualizar las conversación de WhatsApp al usar el 3D Touch.
Antes que nada, revisa la información de la sensibilidad de la función de 3D Touch:
Cambiar la sensibilidad de 3D Touch o la reacción táctil en un iPhone
Después te recomiendo que trates los siguientes pasos de un artículo de soporte que aunque tiene pasos generales para diferentes problemas, generalmente ayuda con comportamientos fuera de lo normal con software y apps en tu iPhone:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, cuéntanos si el problema persiste y si después de actualizar o remover y añadir la app de WhatsApp el problema continúa presentándose al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.