iPhone 11 color negro , manchas metal

Hola , compré un iPhone 11 y al primer mes le comenzó a salir unos puntos en el borde de aluminio , eso fue al inicio , ahora todo el borde tiene manchas blancas como si se estuviera despintado , no son rayaduras ni nada , le pasó un paño para limpiar , y tampoco sale , parece una especie de óxido blanco. ¿Alguien sabe si eso cubre la garantía ?

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 27/03/2020 10:06 a.m.

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31/03/2020 11:37 a.m. en respuesta a Enrique2307

Hola Enrique2307,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


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