Mi hija aparece en dos Family Sharing

Estoy tratando de agregarme al grupo familiar de mi esposo y, según Apple, ya pertenezco a un grupo familiar. Cuando entro en los integrantes del grupo, está mi hija de 9 años, a quien, en teoría, debería transferir al grupo familiar de mi esposo, para luego poder eliminar mi grupo familiar. Resulta que mi hija, también aparece como miembro del grupo familiar de mi esposo. ¿Qué puedo hacer? Mi esposo está signed in con su Apple ID y yo con el mío, por un momento pensé que estuviésemos compartiendo el mismo Apple ID y no es eso.

Ya no sé qué hacer. ¡¡¡Estoy perdiendo la suscripción de IMusic familiar!!!

¿Qué puedo hacer?

Gracias.


iPhone 7 Plus

Publicado el 28/03/2020 03:15 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/03/2020 06:44 p.m.

Hola Ma_Carolina_Jaso!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
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28/03/2020 06:44 p.m. en respuesta a Ma_Carolina_Jaso

Hola Ma_Carolina_Jaso!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


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