porque esta desactivida mi cuenta? y no puedo agregar nueva tarjeta y tampoco borrar la anterior ! ayuda por favor
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iPhone 8, iOS 13
porque esta desactivida mi cuenta? y no puedo agregar nueva tarjeta y tampoco borrar la anterior ! ayuda por favor
iPhone 8, iOS 13
Hola fiorella241!!
Quizás tienes algún problema de facturación con alguna compra anterior, así que deberás poner un método de pago válido.
En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.
En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.
Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support
En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola fiorella241!!
Quizás tienes algún problema de facturación con alguna compra anterior, así que deberás poner un método de pago válido.
En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.
En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.
Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support
En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola,
Intenta estos pasos Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
Con respecto al problema de facturación, sigue estas recomendaciones Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple, te aparece cómo actualizar la tarjeta o te sugiere añadir otra que esté a tu nombre, que sea de débito, que tenga crédito y que esté autorizada para compras por parte de tu banco.
Ahora bien, si el Apple ID sigue desactivado, llama por teléfono al soporte Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
¡Saludos santigusa, carbelosu!
Coincidieron en el mismo debate por una diferencia de un minuto, increíble (cómo en otros tiempos 💃🏻🕺🏽)
🦸🏻♀️🦸🏻♂️🦹🏻♀️🦹🏻♂️
Un abrazo,
Vicky 🙋🏻♀️
¡Hola fiorella241!
Mejor afecto creo que no puedes recibir al mismo tiempo de dos Colaboradores Destacados de la Comunid… - Comunidad de Apple. Bienvenida a la Comunidad de Apple en español.
Un saludo,
Vicky 🙋🏻♀️
¡Saludos santigusa!
Sí, cuidate mucho por lo extraordinario de tu labor al hacer frente este momento. 🙇🏻♀️
Un abrazo,
Vicky
porque esta desactivida mi cuenta? y no puedo agregar nueva tarjeta y tampoco borrar la anterior ! ayuda por favor