no recuerdo la contraseña de iTunes, que puedo hacer?

Hola jmorros,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso ofrece información sobre los respaldos encriptados en iTunes.

Acerca de los respaldos encriptados en el iPhone, iPad o iPod touch

Si no puedes recordar la contraseña del respaldo encriptado

No se puede restaurar un respaldo encriptado sin la contraseña. Con iOS 11 o posterior, o iPadOS, podrás hacer un nuevo respaldo encriptado del dispositivo si restableces la contraseña. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

1. En el dispositivo, ve a Configuración > General > Restablecer.
2. Toca Restablecer toda la configuración e ingresa el código del dispositivo.
3. Sigue los pasos para restablecer la configuración. Esto no afecta tu datos de usuario ni contraseñas, pero se restablecen configuraciones como el brillo y el fondo de pantalla, y la disposición de la pantalla de inicio. También se elimina la contraseña de tus respaldos encriptados.
4. Conecta el dispositivo al Finder o iTunes nuevamente y crea un respaldo encriptado nuevo siguiendo los pasos anteriores.

No podrás usar respaldos encriptados más antiguos, pero podrás usar el Finder o iTunes para hacer un respaldo de tus datos actuales y establecer una contraseña de respaldo nueva.

Si tienes un dispositivo con iOS 10 o anterior, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, intenta lo siguiente:

• Si otra persona configuró el dispositivo, pregúntale cuál es la contraseña.
• Usa un respaldo de iCloud. Si no tienes un respaldo de iCloud, puedes hacer uno.
• Intenta usar un respaldo iTunes más antiguo.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola jmorros,

Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Un saludo cordial.