se han cargado varias compras a mi cuenta y no las he realizado, he estado realizando reclamos pero no llego a nada. y siguen los cobros, me han dirigido a un link de asistencia, pero me indican que mi movil no tiene asistencia gratuita.. que pasa con los cobros?
Hola Denise192,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que el problema de los cargos a tu cuenta persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
pesimo ... me cobraron $30.000 por compras que NO HE REALIZADO! quien me va a devolver la plata??.
mandan y mandan correos diciendo que pinche un **** link y resulta que los telefonos no contestan!
cuando puse la opcion que me llamen, lo hicieron pero nadie me respondio al otro lado y finalmente se corto!
nadie me da respuesta y en mi cuenta corriente aparece el cobro!
NO HE REALIZADO COMPRAS, en los link busco los antecedentes y lo que se ha descargado es GRATIS! que sucede!!!
Hola Denise192,
Muchas gracias por tu respuesta. Te recomendamos que contactes al soporte técnico una vez más para así determinar qué sucede con tu cuenta.
Un saludo cordial.
COMPRAS FANTASMAS cobros reales
