YouTube no reproduce videos musicales
En el Apple TV desde la aplicación YouTube reproduce videos en general pero un video musical no. Pone error al cargar el contenido. Saben porqué?
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Juan_beyer,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los siguientes recursos pueden ayudarte a resolver los inconvenientes que presenta tu Apple TV.
Primero, recomiendo reiniciar el Apple TV.
Si luego del reinicio, el problema persiste, intenta los pasos de este enlace.
Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada
Si el problema aún no se resuelve en las apps, recomiendo contactar a sus desarrolladores, para que estos puedan investigar tu situación más detalladamente. Este recurso te proveerá los pasos necesarios para contactarlos.
Cómo contactar con el desarrollador de una app
Para apps en el Apple TV
- Abre el App Store en tu Apple TV. Comprueba que has iniciado sesión con el ID de Apple con el que compraste o descargaste la app.
- Busca la app y selecciónala.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página. Encontrarás el sitio web del desarrollador en el apartado de información.
Si utilizas un Apple TV (3.ª generación), busca en Internet el nombre de la app para encontrar el desarrollador.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.