Iphone no enciende despues de descargado

Hola, me desperté y encontré mi iPhone en 1% de batería, inmediatamente lo puse a cargar, pero nunca pasó de 1% y se apagó, ahora aun conectado no enciende


Yo he:

  • Comprobado que el cable USB y el cargador funcionan (funcionan)
  • Dejado conectado el Iphone durante más de 10 minutos
  • Revisado daño físico o líquido (no tiene)
  • He tratado de encender el dispositivo
  • He tratado de hacer un reset forzado


¿Alguien tiene idea de qué esta pasando y cómo resolver esto?


También me paso con un iPhone XS Max que actualmente esta en reparación, pero con la situción del COVID no tengo forma de buscarlo o llevar a reparar este.



iPhone 7

Publicado el 2/04/2020 07:55 a.m.

Responder
1 respuesta

6/04/2020 12:17 p.m. en respuesta a luiser61

Hola luiser61,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que tu iPhone continúa con el problema de inicio luego de tomar estos pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Iphone no enciende despues de descargado

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.