EN un ipad de segunda mano se introduce un ID con contraseña y el ipad no lo reconoce

Mi suegra tiene un ipad de segunda manoo, despues de años lo ha intentado encender y no le aceptaba su id.

He creado un id con contraseña nuevos.


Desde esa cuenta os escribo.


El ipad da este mensaje:


No se puede utiizar el ID de Apple "xxxxxxxx@xxxx.com" para desbloquear este ipad



Alguien sabe decirme coomo solucionarlo?


Gracias

iPad

Publicado el 4/04/2020 11:52 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/04/2020 02:16 p.m.

Hola marisa22,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es necesario recuperar acceso a la cuenta de Apple ID vinculada con el iPad. Este recurso te puede ayudar a recordar la cuenta en cuestión.


Si olvidaste tu Apple ID


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/04/2020 02:16 p.m. en respuesta a marisa22

Hola marisa22,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es necesario recuperar acceso a la cuenta de Apple ID vinculada con el iPad. Este recurso te puede ayudar a recordar la cuenta en cuestión.


Si olvidaste tu Apple ID


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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