Buenas tengo un problema, quiero comprar uc en el juego pubg mobile con tarjeta de débito, a la hora de comprar me dice que mi método de pago a sigo rechazado, que tengo que actualizar la forma de pago, lo he hecho y me sigue apareciendo el mismo aviso... y cabe recalcar que la tarjeta tiene suficiente dinero para realizar dicha operación... no se con quien comunicarme o cual es el problema?
iPhone 7 Plus, iOS 13
Saludos alexis140,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que estás teniendo inconvenientes al agregar un método de pago para utilizarla en iTunes y poder utilizarla para hacer compras.
Antes que nada te recomiendo que revises la información de los métodos de pago que se pueden utilizar:
Métodos de pago que se pueden usar con el ID de Apple
Después revisa posibles razones por las cuales due rechazado:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Más ayuda
Si quieres realizar una queja por un cargo de App Store o iTunes Store, comunícate con tu institución financiera nuevamente para autorizar ese cargo y compras futuras de App Store o iTunes Store.
Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que debas comunicarte con tu institución financiera para autorizar compras internacionales.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te recomendamos que contactes a la institución bancaria para que puedas indagar si la tarjeta es elegible o si necesitas hacer un cambio en tu cuenta o tarjeta.
Saludos cordiales.
No puedo comprar Uc en pubg mobile
