Recuperar progreso de juego

Hola, hace unos días tenía una cuenta en el pc de un juego y viendo como se pasaba al móvil, llegue sin pretenderlo hasta el final. El resultado es que el progreso de la partida antigua se ha perdido porque la nueva partida ha quedado vinculada a la cuenta de correo que tenia vinculada la antigua cuenta y no tengo forma de ver como recuperar la antigua cuenta.

Ahora no se si contactar con algun soporte técnico del juego o hay alguna solución para volver a vincular mi cuenta de game center con el progreso antiguo del juego.