Buenas, necesito ayuda urgente
mi iphone 11 Pro con IOS 13 (la última versión actualizada) de pronto comenzó a calentarse demasiado e intenté apagarlo pero la pantalla está negra, está extremadamente con temperatura alta y no apaga, ni enciende. solo se muestra como iniciando para encender.
iPhone XS Max
Hola BolivianUser, por lo que nos comentas, entiendo que el iPhone no te enciende más allá de un pantalla en negro. Te recomiendo que fuerces el reinicio del iPhone, para ello:
Si ves que después de hacer los pasos que te he indicado no se enciende, te dejo un enlace a la web de soporte de Apple https://support.apple.com/es-es/HT201412 con los pasos a seguir.
En caso de hacer todo lo que te indican y tu iPhone seguir sin encenderse, es probable que por lo que comentas, la batería se haya dañado, por lo que deberás llevarlo a un servicio técnico autorizado para que te la cambien.
Un saludo.
Hola BolivianUser, por lo que nos comentas, entiendo que el iPhone no te enciende más allá de un pantalla en negro. Te recomiendo que fuerces el reinicio del iPhone, para ello:
Si ves que después de hacer los pasos que te he indicado no se enciende, te dejo un enlace a la web de soporte de Apple https://support.apple.com/es-es/HT201412 con los pasos a seguir.
En caso de hacer todo lo que te indican y tu iPhone seguir sin encenderse, es probable que por lo que comentas, la batería se haya dañado, por lo que deberás llevarlo a un servicio técnico autorizado para que te la cambien.
Un saludo.
Muchas gracias! Lo que hice fue esperar que enfríe para así poder usarlo. Creo que está con un virus...
my iphone 11 pro está con temperatura muy muy alta y no enciende, aparece como encenciendo pero se mantiene así
