Hola, hace dos años que compré esta MacBook y nunca me ha dado fallo alguno. Sin embargo, hace poco la he estado utilizando y de la nada se apaga sola, como si se forzara el apagado manteniendo pulsado el botón de encendido sin que yo lo haga.
He logrado hacer el Apple Hardware Test antes de que pase el problema y no me ha dado ningún fallo. Agradecería si alguien me puede ayudar.
MacBook Air 13", macOS 10.15
Hola Mateo7829,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que detectas que tu Mac se apaga inesperadamente y no tienes ningún error en el Diagnóstico Apple en la Mac, te invito a seguir estos pasos:
Primero asegurate tener la actualización al sistema operativo :
Actualización del software en tu Mac
Si tu Mac está actualizada a la versión más reciente, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.
Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: Arrancar el Mac en modo seguro
Después puedes restablecer el NVRAM y SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Mateo7829,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que detectas que tu Mac se apaga inesperadamente y no tienes ningún error en el Diagnóstico Apple en la Mac, te invito a seguir estos pasos:
Primero asegurate tener la actualización al sistema operativo :
Actualización del software en tu Mac
Si tu Mac está actualizada a la versión más reciente, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.
Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: Arrancar el Mac en modo seguro
Después puedes restablecer el NVRAM y SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
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MacBook Air 13” 2017 se apaga inesperadamente
