Pantalla de McBook Air negra al moverlo de un lado a otro

¡Hola! Espero no estar repitiendo pregunta, he estado buscando y no lo he encontrado.


La pantalla de mi McBook Air se pone negra al moverlo de un lado a otro, creo que solo pasa cuando lo cojo por la zona en la que se apoyan las manos al escribir. De todos modos, no pasa siempre, solo alguna veces.


Por ejemplo, al pasarlo de una mesa a otra cojo mi ordenador y al apoyarlo en la segunda mesa se apaga la pantalla. Para que la pantalla vuelva a funcionar vuelvo a cogerlo y dejarlo en la mesa (a veces tengo que hacerlo más de una vez), la pantalla vuelve a encenderse y el ordenador funciona con normalidad.


También me pasaba el otro día al ponerlo encima del MacBook de mi marido.


¿Es esto normal? No quiero dejarlo más tiempo en caso de que sea algún problema que haya que solucionar.


Estoy pensando que puede tener que ver con la función de encender la pantalla al abrir el ordenador, pero no estoy segura. He encontrado algunos tutoriales en Youtube para poder desactivar esa función pero me da miedo tocar algo y que lo empeore.


Es un MacBook nuevo, lo compré hace cinco meses.


Tengo macOS Catalina 10.15.4


¡Muchas gracias!

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 11/04/2020 05:33 a.m.

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1 respuesta

14/04/2020 12:41 p.m. en respuesta a zaisei

Hola zaisei,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si te refieres a que la pantalla se apaga luego de desconectar tu MacBook Air de su cargador, puede que esto esté relacionado a los ajustes de ahorro de batería. Este recurso te puede ayudar con esta configuración.


Usar la configuración de Ahorro de energía en tu Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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