Parte trasera iphone 11 pro max rayada

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Parte trasera iphone 11 pro max rayada

Hola, la verdad siempre tuve iphone y con ninguno tuve problemas, me compré el 11 pro max hace 20 días y ya tiene rayas en el borde plateado y lo q mas me preocupa es en la parte trasera, saben si la garantía cubre? Lo compré en Miami y ahora estoy en Argentina.

sinceramente lo tenia en el bolsillo y nose si se golpeo o que pero salió rayado , lo quise lustrar con un trapito y parece ser q se le salió una capa de algo que tiene . Cubre la garantía algo de eso?

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 13/04/2020 12:49 p.m.

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Pedro D

Community Specialist

15/04/2020 01:02 p.m. en respuesta a ezequiel37

Hola ezequiel37,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que desafortunadamente la parte trasera de tu iPhone 11 Pro Max esta rayada y quieres saber si daños accidentales están cubiertos por la garantía y en donde puedes llevar a servicio tu iPhone.

Te comento que un daño accidental como el que describes en tu iPhone no están cubiertos en la garantía limitada de Apple.

Si tienes preguntas adicionales, también puedes contactar a nuestro soporte técnico:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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