Hola!
Últimamente, tengo instalado el Mojave (10.14.6) y se me está congelando la pantalla y no reacciona ni el teclado ni el cursor, al cerrar la tapa no me suspende la PC sigue colgado y la única manera es apagarlo forzosamente apretando por 10 segundos el botón de apagado.
¿Alguna sugerencia de lo que pueda estar pasando? ¿Es posible que sea culpa de la última actualización de Mojave?
MacBook Pro 13", macOS 10.14
Hola IsoúsTorres,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esto se deba una falla temporal de software. Te pido que empecemos por arrancar tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.
Si persiste, entonces te recomendamos que intentes utilizar tu computadora con una cuenta de usuario diferente para ver si este comportamiento continúa.
Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por la ayuda, pero se soluciono al actualizar el sistema operativo, creo que fue falla del SO.
Hola IsoúsTorres ,
Muchas gracias por comentarnos que al actualizar tu sistema operativo has podido resolver tu problema.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Se congela la pantalla de mi Macbook Pro (Early 2015) y no responde nada.
