Como puedo activar mi cuenta?? Llevo 1 semana con este problema y he marcado varias veces al soporte técnico y solo me dejan en espera y jamas atienden la llamada... Ayuda porfavor!!!👏🏽
iPhone 11, iOS 13
Hola PapiBax,
Me será un gusto el poder ayudarte el día de hoy a solucionar el problema relacionado a iTunes y App Store.
Entiendo que cuando intentas realizar alguna acción en iTunes o App Store recibes un mensaje indicándote que tu cuenta se encuentra desactivada.
Si bien ya has intentado llamar pero no te logran contestar, puedes intentar contactándote con el Departamento de Soporte de Apple con la siguiente información que te dejaré, además de otra información que quizá te permita solucionarlo tú mismo.
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le sea de utilidad para resolver su caso.
Estaré atento.
Saludos!
Hola PapiBax,
Me será un gusto el poder ayudarte el día de hoy a solucionar el problema relacionado a iTunes y App Store.
Entiendo que cuando intentas realizar alguna acción en iTunes o App Store recibes un mensaje indicándote que tu cuenta se encuentra desactivada.
Si bien ya has intentado llamar pero no te logran contestar, puedes intentar contactándote con el Departamento de Soporte de Apple con la siguiente información que te dejaré, además de otra información que quizá te permita solucionarlo tú mismo.
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le sea de utilidad para resolver su caso.
Estaré atento.
Saludos!
Tu cuenta ha sido desactivada en Itunes y App Store
