Transferència iPhone a IMAC por Airdrop

Hola.

He estada pasando fotos de un iPhone XR y de un iPad Pro al imac por AirDrop y me estoy dando cuenta que el iMac no recibe la información completa de live view ni retratos y una vez dentro de fotos de Max no puedo variar sus configuraciones.

He visto que la misma transferencia realizada por cable Usb si funciona.

Es normal?.

iMac 21.5", macOS 10.15

Publicado el 18/04/2020 08:58 a.m.

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Publicado el 22/04/2020 02:17 p.m.

Hola. Al hablar directamente con el servicio técnico de Apple el tema ha quedado resuelto. AirDrop no está pensado para enviar las imágenes de live view, o retratos desde un teléfono o iPad a un iMac o MacBook manteniendo sus funciones a posteriori. En el envío por AirDrop estas funciones se pierden en la recepción. Parece que según Apple esto es normal y funciona así. No entiendo que no se haya implementado esta ventaja. Una lástima. En mi caso toca utilizar la transferencia por cable para no perder sus características.

Joan

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22/04/2020 02:17 p.m. en respuesta a joandequart

Hola. Al hablar directamente con el servicio técnico de Apple el tema ha quedado resuelto. AirDrop no está pensado para enviar las imágenes de live view, o retratos desde un teléfono o iPad a un iMac o MacBook manteniendo sus funciones a posteriori. En el envío por AirDrop estas funciones se pierden en la recepción. Parece que según Apple esto es normal y funciona así. No entiendo que no se haya implementado esta ventaja. Una lástima. En mi caso toca utilizar la transferencia por cable para no perder sus características.

Joan

22/04/2020 01:07 p.m. en respuesta a joandequart

Hola joandequart,


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