Desde que descargue el nuevo software 13.4.1 tengo problemas con el wifi de mi casa todos tienen android y a todos les funciona el wifi menos a mi desde ese entonces no he podido usar bien mi celular ya que no cuento con wifi se cae y regresa se cae y regresa la mayoria del dia por favor arreglen esto. Si alguien sabe como solucionar por fa dejenme saber, estoy al borde del colapso
iPhone XR, iOS 13
Hola kahrisma.
Principalmente asegúrate que no estés usando un iOs en fase Beta.
Si no estás utilizando un iOs en fase Beta, te recomiendo restablecer las configuraciones de red.
1) Ve a Configuración > General > Restablecer.
2) Restablecer la configuración de red: se eliminan todas las configuraciones de red. Además, el nombre del dispositivo asignado en Configuración > General > Información se restablece a “iPhone”, y los certificados marcados manualmente como de confianza (por ejemplo, los de los sitios web) se cambian a certificados no fiables.
Es posible que también se desactive el roaming de datos celulares (consulta "Ver o cambiar la configuración de datos celulares en el iPhone").
En el caso de que esto no funcione, te recomendaría restablecer la configuración por completo.
1) Ve a Configuración > General > Restablecer.
2) Restablecer toda la configuración: todas las configuraciones se eliminan o se restablecen a su opción predeterminada. Esto incluye la configuración de red, el diccionario del teclado, la disposición de la pantalla de inicio, las configuraciones de ubicación y privacidad, y las tarjetas de Apple Pay. No se eliminan datos ni contenidos multimedia.
Espero te sirva de ayuda,
Gracias por contactarte con la Comunidad de Apple en Español .
Hola Ian,
Segui los pasos y sigo teniendo el mismo problema con el internet. Cómo puedo saber si es beta o no? aún aquí en mi casa todos tienen internet el internet me funciona pero se desconecta cada 2 o 3 minutos deja de funcionar y vuelva a funcionar sucesivamente en 3 o 4 minutos
Hola kahrisma,
Gracias por contactarte nuevamente con la comunidad de Apple en español.
Para verificar si tu iPhone cuenta con un iOs beta, debes verificarlo en: Ajustes > General > Profile. El perfil beta actual se llama ''iOs 13 & iPadOS 13 Beta Software Program''. Si no tienes este perfil instalado, tu iPhone no está en un iOS beta.
Si el iPhone no cuenta con un iOS en fase beta, te recomendaría llevar el iPhone a el Apple Store o iShop más cercano. Puedes sacar una cita mediante este link: https://support.apple.com/iphone/repair/service.
Te recomiendo esto puesto que puede que la falla esté en el mismo iOS y si restableces el iPhone como nuevo, en la copia de seguridad guardarás el mismo iOS con la falla de red, por lo tanto no tendría mucho sentido restablecer el iPhone como nuevo, de todos modos si quieres intentarlo te dejo las instrucciones:
¡Listo! En unos minutos habrás borrado tu iPhone y todos los contenidos y la configuración habrán desaparecido de tu iPhone o iPad y éste se encontrará como el primer día que lo sacaste de su embalaje.
Espero esta información le haya ayudado.
Gracias por contactar con la Comunidad de Apple en español .
Senal de wifi se desconecta o no conecta
