Llevo días viendo ese mensaje en el icono de notificación de iCloud en windows.
Copié unos vídeos para que se subiesen a iCloud, pero no cambia el mensaje. Parece como si estuviese bloqueado.
¿Hay algún sitio donde consultar el estado de la subida? ¿Cuantos se han subido ya? ¿Cuantos quedan?
Cuando son muchos documentos es algo engorroso andar chequeando uno a uno.
Windows, Windows 10
Hola mmliebana,
Nos alegra saber que has podido resolver tu problema y te agradecemos que nos hayas proporcionado más información acerca de los errores que te dio el sistema.
Si todavía no has podido sincronizar todos tus archivos, especialmente los del Live Photos, te invito a que contactes a nuestro soporte técnico:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Si tu problema se ha resuelto y en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Hola mmliebana,
Nos alegra saber que has podido resolver tu problema y te agradecemos que nos hayas proporcionado más información acerca de los errores que te dio el sistema.
Si todavía no has podido sincronizar todos tus archivos, especialmente los del Live Photos, te invito a que contactes a nuestro soporte técnico:
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Si tu problema se ha resuelto y en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Hola mmliebana,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que la sincronización de tus fotografías no ha concluido y ya ha tomado varios días para que el proceso termine, te recomiendo cerrar el programa de iCloud para Windows, reiniciar tu computadora e iniciar nuevamente el proceso.
Puedes también ir al portal de iCloud.com y ahí revisar tus archivos y asegurarte si ya están descargados todos tus archivos.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Pedro, gracias por tu respuesta.
Lo que finalmente me funcionó fue hacer logout y login desde la app (aunque tomó bastante tiempo para resincronizar después).
He conseguido encontrar algún log de iCloud y la verdad es que es bastante inquietante:
Hay cosas como estas:
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:07.016] 50900 WARN QuarkRequestShim::UploadBatch *** WARNING! The file at: G:\ICloud\Subidas\IMG_4034.JPG was ignored by the uploader! ***
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:07.017] 50900 WARN QuarkRequestShim::UploadBatch *** WARNING! The file at: G:\ICloud\Subidas\IMG_4035.MOV was ignored by the uploader! ***
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:07.018] 50900 WARN QuarkRequestShim::UploadBatch *** WARNING! The file at: G:\ICloud\Subidas\IMG_4036.MOV was ignored by the uploader! ***
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:07.018] 50900 WARN QuarkRequestShim::UploadBatch *** WARNING! The file at: G:\ICloud\Subidas\IMG_4037.JPG was ignored by the uploader! ***
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:07.019] 50900 WARN QuarkRequestShim::UploadBatch *** WARNING! The file at: G:\ICloud\Subidas\IMG_4038.JPG was ignored by the uploader! ***
[49220 @ Mon Apr 27 2020 09:15:06.858] 43316 WARN WP::Downloader::SyncDownChanges Photos are not enabled, not doing zone init or sync down
[16640 @ Tues Apr 28 2020 10:00:36.843] 11332 ERROR WP::Downloader::DownloadCompleteForRecord Failed to save derivative for AV31261c0nphY88knB7ryEc/PV4H
[16640 @ Tues Apr 28 2020 10:57:49.143] 11332 ERROR WP::Downloader::SaveAssetsInRecord Error 17 moving derivative at C:\Users\MMLIE\AppData\Local\Apple
En cualquier caso, en lo que nos aplica para el tema de subidas de fotos y vídeos:
Archivo de log:
C:\Users\myuser\AppData\Local\Packages\AppleInc.iCloud_code\LocalCache\Local\LogsiCloudPhotos.2020-04-28_0852
Detalle:
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:41.299] 16444 ERROR WP::UploadFileInfo::GetVolumeAndFileID Error opening file'G:\ICloud\Subidas\IMG_0129.MOV': 32
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:42.850] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0025.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:47.836] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0026.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:47.983] 16444 ERROR WP::UploadFileInfo::GetVolumeAndFileID Error opening file'G:\ICloud\Subidas\IMG_0131.MOV': 32
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:47.990] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0130.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:51.934] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0121.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:55.414] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0127.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:57.002] 16444 ERROR WP::UploadFileInfo::GetVolumeAndFileID Error opening file'G:\ICloud\Subidas\IMG_0132.MOV': 32
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:01:58.192] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0128.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:02:02.615] 16444 ERROR WP::UploadFileInfo::GetVolumeAndFileID Error opening file'G:\ICloud\Subidas\IMG_0133.MOV': 32
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:02:07.587] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0129.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:02:21.804] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0131.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:02:26.810] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0132.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
[16640 @ Tues Apr 28 2020 11:02:33.326] 3660 WARN WP::Uploader::CheckServerRecordsForExistingFile *** WARNING! File at G:\ICloud\Subidas\IMG_0133.MOV has already been uploaded; IGNORING ***
Por cierto, los videos asociados a live photos son ignorados directamente, tenedlo en cuenta.
Espero que sirva a alguien más.
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