Pantalla con rayas de colores al apagar

Hola, hoy he detectado que cuando apago mi Mac (MacBook Air Nuevo) ya no desaparece el Dock. Hace el amago de desaparecer pero sigue estando en su sitio y además, antes de quedarse la pantalla totalmente en negro, aparecen rayas de colores durante un segundo. ¿Qué puede pasar?

Muchas gracias.

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 20/04/2020 01:19 p.m.

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4 respuestas

29/05/2020 10:38 a.m. en respuesta a AlbaTP

Hola AlbaTP,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera contactar al soporte técnico para investigar este comportamiento detalladamente. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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