Emails desaparecen

Hola Comunidad de Apple!


Tengo un MacBook Air. Cuando recibo emails de afuera, los leo, pero inmediatamente después desaparecen... es como si hiciera magia el inbox y se los tragara.

Cuando quiero responder a ellos, no los encuentro en ningún lugar- ni en junk, ni draft, ni en nada

Me podéis ayudar? es un correo que yo he instalado, con dominio externo, me refiero que no es de icloud


Su respuesta me sera súper agradecida- muchas gracias de antemano y un saludo!


Almudena

MacBook

Publicado el 21/04/2020 03:51 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/04/2020 08:30 a.m.

Hola almudena192,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en lo que describes, es posible que tengas activas algunas reglas para gestionar tus mensajes de correo electrónico. Este recurso te puede ayudar a determinar si este es el caso.


Usa las reglas para gestionar los mensajes de correo que recibes en Mail en el Mac


Igualmente, si determinas de que no tienes reglas activas en la app Mail, verifica si tienes alguna de estas activas a nivel del servidor de tu servicio de correo electrónico. Las instrucciones para esto pueden variar dependiendo de quién te provee este servicio.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/04/2020 08:30 a.m. en respuesta a almudena192

Hola almudena192,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en lo que describes, es posible que tengas activas algunas reglas para gestionar tus mensajes de correo electrónico. Este recurso te puede ayudar a determinar si este es el caso.


Usa las reglas para gestionar los mensajes de correo que recibes en Mail en el Mac


Igualmente, si determinas de que no tienes reglas activas en la app Mail, verifica si tienes alguna de estas activas a nivel del servidor de tu servicio de correo electrónico. Las instrucciones para esto pueden variar dependiendo de quién te provee este servicio.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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