Error de wifi y colapso del movil

Desde las ultimas actualizaciones mi móvil al bloquear la pantalla se desconecta del wifi. Lo he reinícialo y apagado y nada. Además de ese problema se me ha quedado pillado en varias ocasiones en las que el móvil no responde. Con el iPad que cuentan con la misma versión también sufro problemas con el teclado, ya que este se me pone en medio de la pantalla...

iPhone XS Max

Publicado el 21/04/2020 04:26 a.m.

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25/04/2020 09:00 a.m. en respuesta a kittysweet

Hola kittysweet,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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