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Problema en mi macbook

Al encenderla me muestra la batería descargada y se apaga a pesar de estar conectada

Publicado el 21/04/2020 09:09 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/04/2020 09:18 p. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Esto parece indicar que la batería o el cargador pueden estar dañados.



Revisa los pasos de este enlace: https://support.apple.com/es-cl/guide/mac-help/mh29198/mac

Prueba hacer lo siguiente conectado al cargador por favor.

https://support.apple.com/es-es/HT202731

Además revisa si le es posible hacer los pasos de este otro enlace.

https://support.apple.com/es-es/HT202731

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

21/04/2020 09:18 p. m. en respuesta a javier1989arg

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Esto parece indicar que la batería o el cargador pueden estar dañados.



Revisa los pasos de este enlace: https://support.apple.com/es-cl/guide/mac-help/mh29198/mac

Prueba hacer lo siguiente conectado al cargador por favor.

https://support.apple.com/es-es/HT202731

Además revisa si le es posible hacer los pasos de este otro enlace.

https://support.apple.com/es-es/HT202731

21/04/2020 09:33 p. m. en respuesta a javier1989arg

Con mucho gusto.


En ese caso sin duda alguna es un fallo de hardware. Prueba limpiando la zona de carga por si algún pin está sucio y si tienes la posibilidad, prueba con otro cargador o ese cargador en otra Mac compatible y así sabes cual de los dos es.


Sino tendrás que llevar ambas cosas a servicio para que den con la causa.

Para ello puedes acceder a getsupport.apple.com y ver las opciones de servicio o bien buscar los centros de servicio Autorizados en locate.apple.com para llamarles y saber cuál está dando servicio de reparacion debido a la crisis actual.

https://support.apple.com/es-lamr/HT209095

Problema en mi macbook

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