Para hacer valida la garantía de apple care+ necesito ir a la misma tienda en la que compré mi dispositivo ? Lo que pasa es que me regalaron un iPad hace tiempo y tiene contratada la garantía de apple care+ pero no sé en qué tienda fue adquirido, lo que si sé es que fue adquirido dentro del mismo Estado. Tengo que ir forzosamente a la tienda que lo compré o puedo ir a otra sucursal ?
Hola Betinho41,
Muchas gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Acerca de pregunta para hacer valida la garantía de tu iPad, no necesariamente requieres de acudir a la tienda en donde se compró. Al acudir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, allí revisaran tu dispositivo y verificarán con ayuda de su número de serie la cobertura de servicio y soporte del mismo. Es importante que al acudir, puedas llevar contigo el comprobante de compra de tu dispositivo, ya que es probable que te lo lleguen a solicitar.
Ahora bien, debido a la contingencia que estamos viviendo, es probable que la Apple Store o la tienda a donde quieras acudir pueda estar cerrada temporalmente. Por ello, lo que te puedo recomendar es el contactar al soporte técnico de Apple para que ellos puedan orientarte acerca de las opciones de servicio para tu iPad que estén disponibles en tu región.
Al comunicarte con ellos, pueden llegar a solicitarte el número de serie de tu iPad. Si no sabes dónde buscarlo, te comparto el siguiente artículo de Apple con información al respecto: Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. También, si deseas revisar por tu cuenta el estado de cobertura de tu iPad, puedes ingresar a la siguiente página de Apple e introducir su número de serie: Verifica tu cobertura de servicio y soporte técnico: Apple Support.
Espero que esta información te resulte de utilidad Betinho41.
Recibe un cordial saludo.
Hola Betinho41,
Muchas gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Acerca de pregunta para hacer valida la garantía de tu iPad, no necesariamente requieres de acudir a la tienda en donde se compró. Al acudir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, allí revisaran tu dispositivo y verificarán con ayuda de su número de serie la cobertura de servicio y soporte del mismo. Es importante que al acudir, puedas llevar contigo el comprobante de compra de tu dispositivo, ya que es probable que te lo lleguen a solicitar.
Ahora bien, debido a la contingencia que estamos viviendo, es probable que la Apple Store o la tienda a donde quieras acudir pueda estar cerrada temporalmente. Por ello, lo que te puedo recomendar es el contactar al soporte técnico de Apple para que ellos puedan orientarte acerca de las opciones de servicio para tu iPad que estén disponibles en tu región.
Al comunicarte con ellos, pueden llegar a solicitarte el número de serie de tu iPad. Si no sabes dónde buscarlo, te comparto el siguiente artículo de Apple con información al respecto: Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. También, si deseas revisar por tu cuenta el estado de cobertura de tu iPad, puedes ingresar a la siguiente página de Apple e introducir su número de serie: Verifica tu cobertura de servicio y soporte técnico: Apple Support.
Espero que esta información te resulte de utilidad Betinho41.
Recibe un cordial saludo.
Apple Care+
