Cargo apple

Me gustaria cancelar un pago realizado por apple pay, ya que es el paquete office de 69.99€ y no le dare uso, ya hable con microsoft y me dcomento que tenia que hablar con vosotros por que el pago lo realice por vuestra plataforma. Espero que puedan ayudarme y reembolsarme el dinero así como cancelar la compra. Gracias

Publicado el 24/04/2020 08:59 a.m.

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1 respuesta

28/04/2020 10:58 a.m. en respuesta a quicoribo

Hola quicoribo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso te ayudará a lograr tu objetivo.


Acerca de Apple Pay

Devolver u obtener un reembolso por artículos que hayas comprado con Apple Pay en una tienda física

El personal de caja puede usar el número de cuenta de dispositivo para tramitar la devolución. Para encontrar el número de cuenta de dispositivo del iPhone o iPad:

    1. Abre la app Ajustes.
    2. Desplázate hacia abajo y pulsa Wallet y Apple Pay.
    3. Pulsa la tarjeta.

En el Apple Watch:

    1. Abre la app Apple Watch en el iPhone.
    2. Ve a la pestaña Mi reloj y pulsa Wallet y Apple Pay.
    3. Pulsa la tarjeta.

Si el personal de caja necesita los detalles de la tarjeta:

    • En el dispositivo que hayas utilizado para comprar el artículo, elige la tarjeta en la que quieres que se deposite el reembolso en Apple Pay.
    • En el iPhone, sostén el dispositivo cerca del lector y da tu autorización.
    • Con el Apple Watch, pulsa dos veces el botón lateral y acerca la pantalla al lector a una distancia máxima de un par de centímetros. 

En el caso de artículos que hayas comprado usando una tarjeta Suica con Apple Pay, devuelve el artículo en el mismo terminal donde realizaste la compra antes de utilizar la tarjeta Suica para realizar otra compra con Apple Pay.

El reembolso puede tardar varios días en reflejarse en el extracto bancario.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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