Hola, buenas tardes! Cómo estás?
Mi nombre es Guillermina Isa, Recién me llegó una notificación de VSCO CAM que me sacó $19,99 dolares y sinceramente es una compra que se me hizo por equivocación. Me saltaba que si aceptaba podia probar por 7 dias y cancelar un día antes, pero, automáticamente me descontaron de mi tarjeta con terminación en 1750 $19,99 = $2.171,91 !! Cómo hago para cancelar esa compra? Quiero mi dinero devuelta 😔😔
iPhone 11, iOS 14
Hola guillermina177, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, debes solicitar un reembolso adjunto la documentación que se ubica en las paginas oficiales de apple
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.
-------------------------------------------------------------------------0-----------------------------------------------------------------------------------
Como complemento a este, adjunto los casos expuestos por la comunidad
Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com
Si no estás satisfecho con la compra de un artículo, las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido.
Respuestas
Cuando me devuelven el dinero que hice… - Comunidad de Apple
Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… - Comunidad de Apple
cargo improcedente - Comunidad de Apple
Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 👨🔧💻👩🔧
España 900812703
México 001-866-676-5682
https://getsupport.apple.com soporte en línea
https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos
https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos
Busca tu centro de contacto ( otros países )
Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
Hola guillermina177, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, debes solicitar un reembolso adjunto la documentación que se ubica en las paginas oficiales de apple
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.
-------------------------------------------------------------------------0-----------------------------------------------------------------------------------
Como complemento a este, adjunto los casos expuestos por la comunidad
Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com
Si no estás satisfecho con la compra de un artículo, las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido.
Respuestas
Cuando me devuelven el dinero que hice… - Comunidad de Apple
Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… - Comunidad de Apple
cargo improcedente - Comunidad de Apple
Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 👨🔧💻👩🔧
España 900812703
México 001-866-676-5682
https://getsupport.apple.com soporte en línea
https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos
https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos
Busca tu centro de contacto ( otros países )
Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
CANCELAR COMPRA DE VSCO
