Preguntas frecuentes en la Comunidad de Apple en español
Más respuestas a preguntas frecuentes
Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de reportaproblem.apple.com.
Respuestas
Cuando me devuelven el dinero que hice… - Comunidad de Apple
Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… - Comunidad de Apple
cargo improcedente - Comunidad de Apple
Cargos ¿Cómo ver lo que me han cobrado?
Cómo investigar los cargos que veas en el extracto del banco, de la tarjeta de crédito o débito o de la factura.
Respuestas
Apple ID cargo no autorizado - Comunidad de Apple
cobros y no tengo subcripciones - Comunidad de Apple
Quiero saber si me cobraron una App - Comunidad de Apple
Suscripciones ¿Cómo cancelo las suscripciones compradas en el App Store o subscripción de Apple?
Cómo cancelar las suscripciones compradas con una app del App Store incluyendo TV+, Apple News+, Apple Fitness+ y otras suscripciones de Apple.
Respuestas
Cancelar una subcripcion a number find… - Comunidad de Apple
Suscripciones de apple - Comunidad de Apple
no puedo cancelar una suscripción app - Comunidad de Apple
Actualización de iOS ¿Qué hago si veo una alerta, por ejemplo si ha habido un problema al actualizar las funciones de comunicación móvil del iPhone o iPad?
Significa que los diagnósticos de iOS o iPadOS han detectado en el iPhone o iPad un problema que puede requerir reparación.
Respuesta para configurar Apple Pay
Cómo puedo configurar mi app pay - Comunidad de Apple
error actualización iPhone 7 - Comunidad de Apple
Error en actualización 14,5 - Comunidad de Apple
iCloud ¿Qué información almacenada en el dispositivo está incluida en las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch y cómo funciona?
Las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch solo incluyen la información y las configuraciones almacenadas en el dispositivo. No incluyen información ya almacenada en iCloud, como contactos, calendarios, marcadores, notas, recordatorios, notas de voz, Mensajes en iCloud, Fotos en iCloud y fotos compartidas. Parte de la información, como el correo, los datos de salud, el historial de llamadas y los archivos que almacenas en iCloud Drive, no se incluye en una copia de seguridad de iCloud pero se puede añadir a iCloud y compartir en varios dispositivos.
Respuestas si no se ha podido completar la copia de seguridad de iCloud o si no puedes restaurarla
Copia de seguridad - Comunidad de Apple
¿Puedo transferir también la copia de … - Comunidad de Apple
Quiero hacer una copia de seguridad - Comunidad de Apple
¿Si necesito más almacenamiento en iCloud, cómo puedo ampliarlo desde cualquier dispositivo?
Puedes conseguir 5 GB de almacenamiento en iCloud gratis para tus fotos, vídeos, archivos, etc. Si necesitas más almacenamiento en iCloud, puedes ampliarlo desde cualquiera de tus dispositivos.
Respuestas recomendadas sobre cómo ampliar almacenamiento en iCloud
Almacenamiento fotos en icloud - Comunidad de Apple
puedo ver las fotos de mis dispositivo… - Comunidad de Apple
¿Cómo reduzco o cancelo mi plan de almacenamiento de iCloud?
Si tienes más espacio en iCloud del que necesitas, puedes reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. Si el espacio de almacenamiento de iCloud que estás utilizando supera la capacidad de tu nuevo plan, iCloud no sincronizará ni actualizará tus datos.
Respuesta
Hola deseo saber como puedo cancelar e… - Comunidad de Apple
¿Cómo libero espacio en mi dispositivo si está lleno y cómo libero espacio en iCloud?
Según la capacidad del dispositivo y la cantidad de contenido que tengas, es posible que se llene y se quede sin espacio de almacenamiento. Cuando el dispositivo está lleno, no se puede aumentar el almacenamiento, pero puedes liberar espacio.
Respuestas
Problema de almacenamiento interno - Comunidad de Apple
Apple ID ¿Qué hago si se me olvidó el ID y la contraseña?
Respuestas
Se me olvidó el ID y la contraseña, có… - Comunidad de Apple
olvidada id y contraseña - Comunidad de Apple
Hola he olvidado mi contraseña de Id - Comunidad de Apple
¿Qué hago si la pantalla de mi iPhone o iPad está bloqueada o no responde?
Respuestas
iphone con pantalla bloqueada no encie… - Comunidad de Apple
iPhone 6 con pantalla bloqueada. - Comunidad de Apple
¿Cómo añadir o eliminar un dispositivo a la lista de dispositivos del ID de Apple y ver los detalles?
Descubre qué dispositivos aparecen en la lista de dispositivos de tu ID de Apple, cómo ver los detalles de los dispositivos y cómo eliminar uno de ellos si es necesario. Para eliminar permanentemente el dispositivo de la página de tu cuenta, cierra sesión en iCloud, iTunes y App Store, iMessage, FaceTime y Game Center en ese dispositivo, o borra ese dispositivo.
Respuestas
Dispositivos desactivados de la cuenta - Comunidad de Apple
¿Cómo cambiar, añadir o eliminar métodos de pago del ID de Apple?
Cuando cambias la información de pago, se actualiza automáticamente para todas las aplicaciones y servicios que utilizas con el ID de Apple.
Respuestas recomendadas
Puse una tarjeta iTunes pero cada vez … - Comunidad de Apple
quiero cambiar mi metodo de pago porqu… - Comunidad de Apple
No me acepta mi Paypal como método de … - Comunidad de Apple
¿Cómo configuro iCloud en el iPhone, iPad o iPod touch y cómo elegir mis ajustes?
Aprende a configurar iCloud en todos los dispositivos. Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con la última versión de iOS o iPadOS.
Respuestas
Ya puse mis datos en mi iPhone nuevo p… - Comunidad de Apple
Si realice la configuración desde iClo… - Comunidad de Apple
¿Cómo instalo actualizaciones para macOS?
Utiliza Actualización de software para buscar e instalar actualizaciones para macOS, Safari y apps descargadas del App Store.
Respuestas para actualizar a macOS Big Sur
Actualizar a macOS Big Sur - Recomenda… - Comunidad de Apple
actualización a big sur - Comunidad de Apple
como actualizar mi mac - Comunidad de Apple
Tengo un iMac 27 " finales de 2013 con OS X Yosemite 10.10.5
Cómo obtener versiones antiguas de macOS - Soporte técnico de Apple (ES)
¿Qué hago si pierdo o me roban mi iPhone?
Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)
Respuesta
¿Cómo actualizo y enlazo mi Apple Watch con el iPhone?
Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Pulsa Actualizar esta noche en la notificación y, después, ve a tu iPhone y confirma que deseas actualizar a lo largo de la noche. Al final del día, deja el Apple Watch y el iPhone cargándose para completar la actualización.
Si aparece “!” en rojo en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple (ES)
Cómo enlazar el Apple Watch con un iPhone nuevo - Soporte técnico de Apple
Necesitarás
- El ID de Apple y contraseña (para poder desactivar el Bloqueo de activación).
- El iPhone antiguo y el nuevo deben estar conectados a una red Wi-Fi.
- La batería del Apple Watch y el iPhone deben estar al 50 % como mínimo.
- El código del Apple Watch (obtén ayuda si lo has olvidado).
Si no tienes suficiente espacio para actualizar el Apple Watch
Si tienes un Apple Watch Series 4 o un modelo posterior o un Apple Watch SE, revisa el artículo.
Si tienes un Apple Watch Series 3, omite estos pasos y desenlaza y actualiza el Apple Watch.
Respuestas
No puedo enlazar - Comunidad de Apple
Mi Apple Watch - Comunidad de Apple
no puedo actualizar apple watch ios 6.1 - Comunidad de Apple
¿Cómo identificar si mis AirPods son originales?
- Identificar los AirPods Soporte técnico de Apple y comprueba el número de serie de AirPods en Comprobar tu cobertura de servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Respuestas
Hola quiero verificar unos AirPods - Comunidad de Apple
Hola!, quiero saber si mis airpods son… - Comunidad de Apple
¿Cómo reemplazar un AirPod perdido?
Respuesta
He perdido un auricular. ¿Es posible reemplazar un solo AirPod?
¿Quieres cambiarte desde un teléfono Android al iPhone?
Pasarse al iPhone desde un teléfono Android
Cómo actualizar macOS en la Mac