como puedo recuperar el id apple de un familiar ?
mi tía ya de edad tiene un ipad pero olvido la cuenta icloud y la clave , el ipad esta en el bloqueo de activación, ella me pidió si le puedo ayudar pero no se como poder recuperar esta cuenta
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola eduardopoveda,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te invito a revisar el siguiente artículo que contiene más información al respecto:
Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
Cuentas con o sin preguntas de seguridad
- Ve a la página de la cuenta de tu Apple ID y haz clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”.
- Ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?
- Selecciona la opción que deseas para restablecer la contraseña y, luego, selecciona Continuar.
- Selecciona cómo restablecer la contraseña:
- Si tienes una cuenta con preguntas de seguridad configuradas, puedes seleccionar la opción para responder las preguntas y seguir el resto de los pasos.
- Si deseas recibir un correo electrónico, selecciona “Recibir un correo electrónico”. Para restablecer la contraseña, usa el correo electrónico que te enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de recuperación. ¿No recibiste el correo electrónico?
- Si se te solicita una clave de recuperación, usa los pasos de la autenticación de dos factores o la verificación en dos pasos.
Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.