El sonido no es bueno
No escucho bien a las personas cuando me marcan
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Si no oyes la voz de una persona con claridad, si se oyen crujidos o un ruido estático, o tienes problemas con la calidad del sonido, aquí se explica qué debes hacer.
Comprobar los ajustes de sonido
Si tu dispositivo tiene un interruptor de tono/silencio, muévelo hacia arriba (hacia la pantalla del dispositivo) de forma que no se vea el color naranja. Si utilizas un iPad, también puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para ver el Centro de control y asegurarte de que el modo silencioso esté desactivado.
Abre Ajustes > No molestar y comprueba que No molestar esté desactivado.
Limpiar los receptores y el altavoz
Retira todos los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas del dispositivo. Revisa la abertura del altavoz para ver si está tapada o sucia. Solo en el iPhone, comprueba que el receptor no esté bloqueado ni sucio. Si es necesario, limpia la abertura del altavoz o del receptor con un cepillo pequeño de cerdas suaves. Asegúrate de que el cepillo esté limpio y seco.
Comprobar el sonido del dispositivo
Ve a Ajustes > Sonidos (o Ajustes > Sonidos y vibraciones) y arrastra el regulador Timbre y avisos de izquierda a derecha varias veces. Si no oyes ningún sonido, o si el botón del altavoz en el regulador Timbre y avisos está atenuado, es posible que debas reparar el altavoz. Contacta con el Soporte técnico de Apple para el iPhone, el iPad o el iPod touch.
Intentar realizar una llamada
Si oyes un sonido, realiza la llamada con el iPhone y activa el altavoz. En el iPad o el iPod touch, realiza una llamada con FaceTime. Si sigues sin oír nada, u oyes crujidos o un ruido estático, entonces es posible que el problema sea de la red o de recepción. Intenta llamar de nuevo más tarde o desde otro lugar.
https://support.apple.com/es-es/HT203794
Revisa además si esto solo pasa con el recibidor o si también pasa con el altavoz y si eso solo en llamadas.
Quedo atento a su respuesta.