Pantalla fantasma 6s

Tengo un iPhone 6s y empecé a notar que aparece como pantalla fantasma, digamos que estoy en una aplicación(Instagram) y voy a otra (whatsapp(ejemplos) cuando estoy en whatsapp me aparece la pantalla de Instagram pero borrosa así como también si voy a configuración me aparece asi, en la foto se nota, ahora escribiendo me aparece la pantalla del inicio de mi celular, por favor si saben algo

Publicado el 27/04/2020 11:42 a.m.

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1 respuesta

1/05/2020 01:07 p.m. en respuesta a Jazmi3228

Hola Jazmi3228,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para determinar cual es la mejor opción para resolver tus problema con la pantalla de tu iPhone, primero te pido reiniciar tu iPhone:


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Después te pido que hagas un respaldo de tu dispositivo:


Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch


Una vez hecho el respaldo, puedes hacer una restauración a configuración de fábrica:


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Un saludo cordial.

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Pantalla fantasma 6s

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