caida iphone 11 y tengo una mancha verde

se me ha caído el iPhone 11 y la pantalla está bien. lo único es que en la pantalla hay un pixel roto y me sale una mancha verde. puedo hacer algo?

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado el 2/05/2020 09:40 a.m.

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1 respuesta

6/05/2020 02:12 p.m. en respuesta a lucia1207

Hola lucia1207,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que presentas problemas con la pantalla de tu iPhone debido a una caída, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan investigar estos inconvenientes en más detalle.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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