No puedo reinstalar el macOS

Hola selene259,

Bienvenida a las Comunidades de soporte de Apple en español, espero que te encuentres muy bien. Me gustaría preguntarte si podrías compartir con nosotros más información acerca de tu iMac, por la publicación menciona que es una iMac 27" 5K con macOS 10.13, ¿esto es correcto? También, si es posible que nos mencionaras el proceso que seguiste antes de que te apareciera dicho mensaje en la pantalla. Por la información que nos compartes hasta el momento, parece que lo buscas es el poder reinstalar macOS High Sierra en tu iMac, ¿es correcto?

Si fuera ese el caso y si hubiera algún problema con la partición de recuperación de tu iMac, lo que podría recomendarte es el intentar utilizar el Modo de recuperación a través de Internet, con el que, gracias a una conexión estable a Internet, podrías reinstalar el sistema operativo con el que venía tu iMac de fabrica y desde allí podrías actualizarla a la versión que necesites. Para ello, puedes entrar a dicho modo al mantener presionadas las teclas Shift + Option + ⌘ + R al encender tu iMac. Solo recuerda tener siempre presente los requisitos mínimos del sistema, como lo es el espacio libre en el disco y la cantidad de memoria disponible, así como, en caso de instalar macOS Catalina, el considerar el formato del disco que sea más apropiado para ello (Cómo borrar un disco para Mac - Soporte técnico de Apple).

Te comparto también los siguientes artículos de Apple con más información al respecto, esperando que te sean de utilidad: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple, Cómo actualizar a macOS High Sierra - Soporte técnico de Apple, macOS - Cómo actualizar.

Espero que puedas compartir con nosotros tus avances, recuerda que también cuentas con la ayuda de parte del gran equipo del soporte técnico de Apple en caso de requerir más información.

Recibe un cordial saludo, selene.