macbook pro se descarga al usar puertos usb

Hola,


Tengo una MacBook Pro 2011 tengo un problema extraño con mi mac.


Cuando uso por ej google chrome o cualquier app que no consuma tanta cpu la bateria se mantiene al 100% estando enchufada en todo momento, pero al revisar el estado dice "la bateria no se esta cargando"

de repente si uso alguna app de edicion de audio o video empieza a descargarse hasta que en algun momento aunque diga que la bateria esta al 80% o el porcentaje que sea se apaga de la nada y la bateria queda en 0. Al suceder eso se deja de cargar la bateria y para que vuelva a cargar tengo que desconectar el cargador una media hora o mas y volver a conectarlo y asi a veces vuelve a cargar y puedo volver a prender la mac, otras veces tengo que esperar mas y hasta a veces desconectar la bateria del motherboard, mantener presionado el boton de apagado unos 5 segs, volver a conectar la bateria, esperar media hora y conectar todo de nuevo (a veces tengo q esperar menos o nada es aleatorio).


Otra cosa que pasa es que cuando uso los puertos USB empieza a descargarse hasta que se apaga y puedo trabajar solo 1 hora aprox y ya no puedo seguir, se apaga y tengo que hacer el troubleshooting de desconectar el cargador y esperar.


Esto es desesperante ya que trabajo con interfaces de audio para hacer produccion musical y me esta impidiendo trabajar.


TROUBLESHOOTINGS QUE HE PROBADO:


Compre una BATERIA NUEVA

(Pasa exactamente lo mismo)


Restablecer PRAM y SMC

(no funciono)


Utilizar ahorro de bateria, bajar brillo, optimizar la pc, usar de una app a la vez

(con algunas apps se apaga la mac al rato con otras dura un poco mas, pero en definitiva no funciona)


Limpieza de puertos

(he limpiado bien todos los puertos en especial el del cargador)


Otros enchufes, otros domicilios

(Pasa exactamente lo mismo)


Numero de ciclos

(Tampoco porque como dije anteriormente probe con 2 baterias diferentes)


Desconectar el cargador media hora o mas y luego conectarlo

(Funciona, a veces se toma mas tiempo pero aun asi no es la solucion ya que quiero evitar que se apague a cada rato)


Espero puedan ayudarme.


Saludos!

MacBook Pro 13", OS X 10.11

Publicado el 4/05/2020 09:05 a.m.

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1 respuesta

8/05/2020 01:04 p.m. en respuesta a brianctl

Hola brianctl,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que presentas problemas con la carga en tu Mac, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan investigar estos inconvenientes en más detalle.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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