Hola, estoy intentando añadir mi tarjeta BBVA al servicio de Apple Pay, pero ni desde la app del BBVA ni desde el Wallet me deja hacerlo.
Cuando añado los datos de manera manual o automáticamente través de la cámara de fotos, a continuación me dice que la tarjeta no es valida, dándome la opción de añadir la tarjeta mas tarde o de reintentar.
Desde el banco me dicen que el problema no es de ellos. Tengo un iPhone XS nuevo.
GRacias
Un saludo
Hola lzat,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.
Si no puedes añadir tarjetas a Wallet para usarlas con Apple Pay
Asegurarse de poder añadir una tarjeta
Si no puedes añadir una tarjeta a Wallet para usarla con Apple Pay, revisa Apple Pay en la página Estado del sistema. Si hay un problema, prueba a añadir una tarjeta de nuevo una vez solucionado el problema.
Si no hay ningún problema, sigue estos pasos para comprobar que puedes añadir una tarjeta a Wallet:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola lzat,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.
Si no puedes añadir tarjetas a Wallet para usarlas con Apple Pay
Asegurarse de poder añadir una tarjeta
Si no puedes añadir una tarjeta a Wallet para usarla con Apple Pay, revisa Apple Pay en la página Estado del sistema. Si hay un problema, prueba a añadir una tarjeta de nuevo una vez solucionado el problema.
Si no hay ningún problema, sigue estos pasos para comprobar que puedes añadir una tarjeta a Wallet:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Izat,
Muchas gracias por brindarnos tus resultados.
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos de nuevo, para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola, sigo sin poder añadir la tarjeta al Apple Wallet.
Llamé al servicio técnico de Apple. Hicimos varias pruebas, entre ellas restaurar el iPhone.. pero sin funcionar.
Llame al banco y me mandaron un duplicado de la tarjeta, pero seguimos igual.
Ya no se me ocurre que más puedo hacer.
Tarjeta no valida
