Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Me llego un correo de un cobro y no se que hacer

Me llegó un correo diciendo que confirme un pago de un juego que no compre.

Anexo imagen

Y no se que hacer para que no me lo vayan a cobrar porque yo no compré nada.

Les agradeceré me orienten.



Editado por el Moderador.

Windows, Windows 6

Publicado el 11/05/2020 02:10 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/05/2020 04:56 p. m.

Buenas,


Ese correo no es en absoluto oficial. No abras ningún enlace o pdf pues es un correo que intenta captar tus datos. Te paso este artículo para que sepas reconocerlos Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple, envía el correo a reportphishing@apple.com


Para más información, también te comento estos artículos Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - Soporte técnico de Apple y Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Ah, si quisieras ver el historial de compras (real) de tu Apple ID mira, Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/05/2020 04:56 p. m. en respuesta a jgsiles59

Buenas,


Ese correo no es en absoluto oficial. No abras ningún enlace o pdf pues es un correo que intenta captar tus datos. Te paso este artículo para que sepas reconocerlos Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple, envía el correo a reportphishing@apple.com


Para más información, también te comento estos artículos Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - Soporte técnico de Apple y Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Ah, si quisieras ver el historial de compras (real) de tu Apple ID mira, Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Me llego un correo de un cobro y no se que hacer

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.