Problema al ingresar al iTunes desde Mac

Buenas noches,

Tengo una MacBook Pro 2010, la cual sólo puede tener la versión de MacOS High Sierra versión 10.13.6 y me compré un iPhone 11 Pro Max, el cual quise hacerle el respaldo desde iTunes al iPhone pero me pidió actualizar el iTunes, pero a la hora de que se “actualiza” no me abre porque me indica que “se esta actualizando” pero lleva así un día completo y me urge pasar los datos, ya que tengo demasiada información de mi trabajo. Agradezco si me pueden ayudar. Saludos.