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Iphone 11 WI FI desactivado.

Hola que tal. Tengo un iphone 11 que tiene este problema desde que lo compré. Cuando apago y prendo el teléfono el WI FI me aparece deshabilitado ( aparece en gris) y no me deja habilitarlo ni desde configuración ni desde el centro de control. Al cabo de varios minutos sí me permite habilitar la conexión wi fi. Esto sucede independientemente de dónde me esté conectando, me pasa en mi casa, trabajo o en la misma calle.

Tengo el último udpdate de iOS también.

Ya he probado de reiniciar el dispositivo. Hice reset en los ajustes de red. Llamé al soporte de apple hace unos meses, me hicieron reiniciar el dispositivo y se solucionó pero ahora lo vuelve a hacer este inconveniente. Lo único que no he probado es volver a los ajustes de fábrica del iphone 11, o sea reinicia el teléfono a cero.

¿Algún consejo? Gracias!

iPhone 11

Publicado el 14/05/2020 06:28 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/05/2020 11:19 a. m.

Hola leopalet,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que el percance del Wi-Fi continúa en tu iPhone, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan continuar investigando esto en más detalle.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/05/2020 11:19 a. m. en respuesta a leopalet

Hola leopalet,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que el percance del Wi-Fi continúa en tu iPhone, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan continuar investigando esto en más detalle.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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