AirPods Pro y Apple care +

hola, tengo contratado una Apple Care plus para AirPods Pro estoy comprobando la cobertura y no me sale nada tendrá que ver porque estoy en proceso de sustitución de mis AirPods alguien me puede ayudar? Los nuevos me han llegado y los estropeados están en proceso de entrega será por esto que no me aparece la cobertura que le quedan a los míos.





Publicado el 16/05/2020 06:13 a.m.

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1 respuesta

19/05/2020 10:05 a.m. en respuesta a KEPAGARCIA1980


Hola KEPAGARCIA1980,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes cobertura de AppleCare+ en tus AirPods y te han mandado un par de reemplazo de los usados, tendras que mandar los AirPods con el problema de regreso a Apple y la cobertura se migrara a tu par de reemplazo.


Sin embargo y si tienes más preguntas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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