Hola, intento abrir Netflix en un iPad Pro con versión ipadOs13.4.1, me abre netflix en el navegador con mi cuenta, pero cuando doy a visualizar me pide descargar la App, pero es imposible, en Apple Store aparece el “obtener” en gris clarito, no deja pulsar pRa descargar la App. ¿Alguien sabe qué puedo hacer?
gracias
Noemi
iPad, iOS 9
Hola noemisob,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los siguientes recursos pueden ayudarte a determinar si el inconveniente del iPad que mencionas es a nivel de software.
Luego de reiniciar, si el incidente continúa, intenta Cerrar la sesión de iCloud en el iPhone, el iPad, el iPod touch, el Apple TV o la Mac.
Iniciar sesión con tu Apple ID
Si el problema persiste aún, puede indicar que hay un problema con el hardware, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Genial, gracias ya funciona!😄😄
Hola noemisob,
Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que tu inconveniente fue resuelto. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo muy cordial.
netflix con iPad Pro y software IpadOS 13.4.1
