Problemas para descargar aplicaciones

Buenas noches, tengo un iPhone 8 Plus, lo restauré de fábrica, ingresé mi cuenta de Apple ID, pero cuando intento descargar cualquier aplicación no me lo permite, me pide mi contraseña y todo, pero al momento de querer iniciar la descarga no hace nada, vuelve y me dice OBTENER, es decir, no inicia. Hice de todo, reiniciar el teléfono, cambiar la contraseña a mi ID, la configuración de Appstore en el teléfono y nada, no se que hacer, empiezo a pensar que es un problema del dispositivo, pero el detalle es que ingreso bien mi cuenta de iCloud y todo, incluyendo mi ID de Appstore, pero si cierro la sesión de mi Apple ID e intento ingresar nuevamente, no me lo permite, me da error al intentar iniciar sesión.


Alguien que me pueda ayudar?

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 17/05/2020 03:54 p.m.

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1 respuesta

20/05/2020 10:59 a.m. en respuesta a yhcastillo


Hola yhcastillo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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