El día miércoles 20 de mayo hice la compra de Apple Care a través de mi iPhone, al momento se hicieron 2 cargos con sus números de referencias (Uno de $1) y otro por el costo de AppleCare ($5299), pero en la noche del mismo día he recibido otro cargo, con otro número de referencia diferente con el mismo importe que el del AppleCare por Apple
¿Qué puedo hacer? ¿O en dónde me puedo poner en contacto directamente para hablarlo con alguien de Apple?
iPhone 11 Pro, iOS 13
Es como dijo carbelosu, el banco retiene el segundo pago, y sí, te lo regresan, no te preocupes.
Buenas,
Quizás se trata de una retención por la misma cantidad y el cargo final es sólo uno, pregunta primero al emisor de tu tarjeta si ambos son cargos finales. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de crédito del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
De otra forma, contacta con Apple para más información Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Si.
Me acaba de pasar lo mismo, te dieron alguna solución??
Hasta ahorita no me han respondido
Te tardaron muchos días para que te lo regresaran?
Menos de 1 semana, contando los días no hábiles, así que diría que incluso menos, para el martes 26 de mayo ya se había solucionado el problema
a mí, luego del reporte me inhabilitaron la cuenta y necesito recuperarla
¿Aunque me hayan disminuido de mi saldo los $10,598? O mas bien, se encuentra retenido.
Cargo no reconocido
