distorsion de audio

Hola comunidad, hace algún tiempo tengo mi Macbook Pro, el problema es que siempre funciona correctamente, ahora están sonando distorsionados los altavoces, primero fue el izquierdo y al poco tiempo el derecho, quiero saber si alguno tuvo problemas similares y si su solución es meramente HardWare (cambiarlo) o Software (Instalando alguna aplicación).

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publicado el 21/05/2020 02:37 p.m.

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Publicado el 5/06/2020 02:46 p.m.

Hola roger81 y Victor572,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Consideren restablecer el NVRAM de sus Mac y verifiquen si el comportamiento persiste en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual pueda resolver este comportamiento.


Pasos para iniciar en modo seguro:


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  3. Inicia sesión en tu Mac. 


Déjennos saber sus resultados. Será un placer ayudarlos.


Un saludo cordial.

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4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/06/2020 02:46 p.m. en respuesta a roger81

Hola roger81 y Victor572,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Consideren restablecer el NVRAM de sus Mac y verifiquen si el comportamiento persiste en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual pueda resolver este comportamiento.


Pasos para iniciar en modo seguro:


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  3. Inicia sesión en tu Mac. 


Déjennos saber sus resultados. Será un placer ayudarlos.


Un saludo cordial.

10/06/2020 06:54 a.m. en respuesta a Victor572

Hola Victor572,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera verificar que tu Mac este actualizado a macOS Catalina 10.15.5 y verifica si el comportamiento ocurre en un usuario de prueba. Este paso nos ayudará a aislar el problema para tratar de solucionarlo.


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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