Por que mis airpods pro no quieren cambiar de modo, se quedan en cancelacion de ruido y no cambian, como puedo solucionar ese problema?

Mis airpods pro no cambian de modalidad, se quedaron en modo cancelación de ruido pero ya no cambian a los otros 2 modos, como puedo solucionar el problema, ya lo intente desde los ajustes y tampoco pasa nada

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 28/05/2020 12:35 p.m.

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Publicado el 2/06/2020 05:00 p.m.

Hola Jhrb2901, ¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple! Qué latosa situación con tus AirPods Pro, pero creo que esto se podrá resolver haciendo lo siguiente:


  1. Coloca los AirPods en su estuche. Cierra la tapa. Espera 30 segundos y abre la tapa.
  2. En tu iPhone (o iPad o iPod touch), ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono “i” que aparece junto a los AirPods.2.  A continuación, pulsa Omitir dispositivo y vuelve a pulsar para confirmar.
  3. Con la tapa abierta, mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos, hasta que la luz de estado parpadee en ámbar.
  4. Con la tapa abierta, coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.


Espero esto sea de utilidad, pero si necesitas algo más, avísanos y con gusto te atendemos. Saludos cordiales.

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2/06/2020 05:00 p.m. en respuesta a Jhrb2901

Hola Jhrb2901, ¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple! Qué latosa situación con tus AirPods Pro, pero creo que esto se podrá resolver haciendo lo siguiente:


  1. Coloca los AirPods en su estuche. Cierra la tapa. Espera 30 segundos y abre la tapa.
  2. En tu iPhone (o iPad o iPod touch), ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono “i” que aparece junto a los AirPods.2.  A continuación, pulsa Omitir dispositivo y vuelve a pulsar para confirmar.
  3. Con la tapa abierta, mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos, hasta que la luz de estado parpadee en ámbar.
  4. Con la tapa abierta, coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.


Espero esto sea de utilidad, pero si necesitas algo más, avísanos y con gusto te atendemos. Saludos cordiales.

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