Bloqueo d e activacion

Buenas mi iPad para poder ingresar me dice q tengo un bloqueo de activación q introduzca el ID de apple me dice q es uno q tiene q ver con icloud pero no lo recuerdo, así q le trato de iniciar con ID asociado a la iPad q es con Hotmail. Com pero me dice q no puedo iniciar mi iPad con ese id y no se como recuperarla porq no me da una opción para recuperarla